Política de Privacidade
Atualizada em 23 de maio de 2026
Compromisso com a sua privacidade
Levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério e seguimos a legislação aplicável em Portugal, incluindo o RGPD. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações.
Ao utilizar este site, aceita as práticas descritas nesta política, podendo contactar-nos para qualquer questão ou exercício dos seus direitos enquanto titular dos dados.
Recolha de dados pessoais
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços, responder a pedidos de contacto e gerir reservas de aulas.
Dados fornecidos diretamente
- Nome e contacto fornecidos em formulários.
- Informações enviadas por e-mail ou telefone.
- Preferências relativas a horários de aulas.
- Respostas a questionários opcionais.
- Feedback voluntário após participação.
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP durante navegação no site.
- Informação sobre o dispositivo utilizado.
- Cookies para melhorar experiência do utilizador.
- Dados de navegação e interação com páginas.
- Horários e frequência de acesso ao site.
Finalidades de utilização dos dados
Utilizamos os dados recolhidos para gerir comunicações, melhorar serviços, garantir segurança e personalizar a experiência do utilizador.
- Gestão de reservas e marcações.
- Resposta a pedidos de informação.
- Envio de comunicações relevantes.
- Análise estatística de utilização do site.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Melhoria contínua dos nossos serviços.
- Personalização de conteúdos apresentados.
Proteção de dados: Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.
Partilha de dados pessoais
Os seus dados só são partilhados com parceiros de confiança quando estritamente necessário, de acordo com a legislação e para fins relacionados com os nossos serviços.
Fornecedores de serviços
Trabalhamos com prestadores que respeitam normas de privacidade e apenas acedem a dados essenciais ao serviço prestado.
Obrigações legais
Os dados podem ser transmitidos a autoridades se exigido por lei.
Estatísticas anónimas
Alguns dados são tratados de forma agregada e anónima para fins de análise interna.
Direitos do titular dos dados
Tem direito a aceder, corrigir, eliminar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, podendo exercer esses direitos a qualquer momento.
- Direito a solicitar acesso aos seus dados.
- Direito à retificação de dados incorretos.
- Direito ao apagamento de dados pessoais.
- Direito à portabilidade dos seus dados.
- Direito de oposição ao tratamento.
- Direito de limitação do tratamento.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos meios indicados nesta página. Responderemos em conformidade com a legislação vigente.
Segurança da informação
Adotamos práticas de segurança para proteger os dados, incluindo encriptação, acesso restrito e formação da equipa.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados sensíveis.
- Backups regulares dos sistemas.
- Monitorização de acessos e tentativas.
- Atualização periódica do software.
Medidas organizativas
- Formação da equipa sobre privacidade.
- Políticas internas de acesso restrito.
- Auditorias periódicas à proteção de dados.
- Procedimentos para gestão de incidentes.
Conservação dos dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos ou para cumprimento legal.
- Dados de conta retidos enquanto o serviço estiver ativo.
- Registos de participação em aulas mantidos por 2 anos.
- Mensagens e pedidos guardados até 1 ano após resposta.
- Dados fiscais mantidos conforme obrigações legais.
- Preferências de comunicação guardadas até pedido de remoção.
Pode solicitar eliminação dos dados a qualquer momento, salvo obrigações legais.
Transferências internacionais
Se for necessário transferir dados fora da UE, garantimos que são respeitadas as salvaguardas legais adequadas.
- Transferências apenas para países com proteção equivalente.
- Acordos contratuais com fornecedores externos.
- Avaliação de riscos de transferência.
- Consentimento informado quando necessário.
Utilização de cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar padrões de utilização e personalizar a experiência, conforme detalhado na política de cookies.
Tipos de cookies utilizados
- Necessários ao funcionamento básico do site.
- Monitorizam desempenho e uso de páginas.
- Ajustam conteúdos às suas preferências.
- Facilitam funcionalidades extra no site.
Pode gerir preferências de cookies a qualquer momento nas definições do navegador.
Alterações à política
Podemos atualizar esta política periodicamente; a versão mais recente estará sempre disponível no site.
- Notificação por e-mail se aplicável.
- Aviso visível na página inicial.
- Data de entrada em vigor claramente indicada.
- Alterações relevantes explicadas no texto.
Recomendamos consulta regular desta página para se manter informado.
Contactos para privacidade
Em caso de dúvida ou pedido sobre os seus dados, contacte-nos pelos meios habituais.
Syphentaxilo
Avda. Afonso Costa 22B, Areeiro, 1900-036 Lisboa Portugal
Telefone: +351 967655752
E-mail: content@syphentaxilo.com
Última atualização: 23 de maio de 2026
Em vigor desde: 23 de maio de 2026